Рентабельность клиентов: кто в минусе после прямых расходов
Добавьте клиентов или направления за закрытый месяц: выручку, скидки, возвраты, себестоимость, логистику и комиссии — расчёт построит рейтинг по марже и покажет убыточных.
Как считается
- Чистая выручка = выручка по отгрузке − скидки и бонусы − возвраты.
- Маржинальная прибыль = чистая выручка − себестоимость − логистика − комиссии − другие прямые расходы.
- Маржинальность = маржа ÷ чистая выручка; доля — чистая выручка клиента в сумме по всем.
Формулы — из Excel-шаблона, лист «Реестр». Строки добавляются и удаляются прямо на странице, до тридцати клиентов.
Где граница расчёта
- Только прямые расходы — те, что исчезнут вместе с клиентом. Аренда, офис и управление не распределяются: это маржа клиента, а не его прибыль.
- Один закрытый месяц. Сезонный провал одного месяца — не повод менять условия; смотрите три месяца подряд.
- Бонусы по итогам периода, ретро-скидки и стоимость отсрочки платежа учитываются, только если вы их внесли.
Частые вопросы
Крупный клиент оказался в минусе — что делать?
Сначала проверить, всё ли в прямых расходах относится именно к нему: общую логистику или рекламу легко записать на крупного. Если минус подтверждается — варианты: снять скидку, поднять цену, перевести на самовывоз или предоплату, отпустить. Решение принимать по марже, а не по выручке.
Почему не распределяются постоянные расходы?
Любое распределение — допущение, и спор о базе распределения уводит от главного: приносит ли клиент больше, чем прямо стоит. Для решения по клиенту хватает маржи; прибыль компании считается в ОПиУ.
Что считать комиссиями?
Комиссии площадок, агентов, эквайринг по этому клиенту — всё, что платится с его отгрузок. Банковское обслуживание и общие расходы сюда не входят.
Куда уходят мои цифры?
Никуда. Расчёт идёт в браузере, на сервер вводные не отправляются. Сохранённые варианты хранятся только на этом устройстве.